Adform

Kaj izražajo besede, kaj izraža glas in kaj sporoča govorica telesa?

Besede izražajo zgolj dejstva. Verjetno si mislite, da tudi glas izraža dejstva, vendar ni tako. Isto besedo ali isti stavek lahko izrečemo na več načinov in s tem besedi oziroma stavku spremenimo pomen. Poleg glasu pa čustva izraža tudi govorica telesa.

 

Kaj vpliva na način izražanja in govorico telesa?

Poglejmo najprej verbalno ali besedno izražanje. Preden izrečemo stavek, ga oblikujemo. Razmislimo, kaj bomo rekli. Ta proces poteka na naši zavedni ravni.

Vsi se zavedamo, da ni pomembno samo, kaj rečemo, ampak tudi način, kako rečemo. Na tej točki pa se pojavi manjši problem. To, kako povemo, ni odvisno samo od našega razmišljanja, ampak predvsem od našega odnosa do situacije ali dogodka. Odnos pa izražamo – s čustvi.

Enako velja za govorico telesa. Izraz na obrazu, kretnje in drža telesa so v celoti odvisni od načina razmišljanja, ki vpliva na naše počutje in kaže naš odnos do določene situacije.

Omenjena procesa zato v veliki meri potekata na nezavedni ravni. To pomeni, da je način, kako nekaj povemo in kako se ob tem vedemo, težko nadzorovati. Ni pa nemogoče.

 

Kako vplivamo na glas in govorico telesa?

Predstavljajte si, da ste na poslovnem dogodku, kjer poteka predstavitev podjetja. Govornik govori gladko, izraža se jasno, skrbi za očesni stik s poslušalci, lepo in premišljeno se premika po odru oziroma prostoru. Kot poslušalec se počutite dobro.

Nenadoma se vse spremeni. Tudi vi začutite nelagodje. Govornikov glas je zazvenel nestrpno, celo nervozno. Iz vam neznanega razloga se je pomaknil stran od poslušalcev, kot bi se hotel skriti, in roke prekrižal pred seboj. Prekinil je očesni stik in občinstvo povabil k vprašanjem. Kaj se je zgodilo?

Hitra analiza pove, da se je govornik v prvem delu predstavitve počutil varno. Vedel je, kaj ga čaka. Verjetno se je na predstavitev pripravil. V trenutku, ko je zbrane povabil k vprašanjem, pa je občutek varnosti izginil. Počutil se je, kot da nad situacijo nima več nadzora, kar je bilo tudi res. Ko poslušalci sprašujejo, govornik ne more nikdar zanesljivo predvideti, kaj bodo vprašali, kako ga bodo presenetili.

Na podlagi zgornjega primera lahko sklepamo, da glas in govorico telesa mogoče nadzorovati, ko se počutimo varne. Pri tem nimam v mislih fizične, ampak psihološko varnost. Takoj, ko se pojavi nekaj, česar nismo pričakovali, česar ne poznamo in nam ni všeč, občutek varnosti izgine, kar povzroči stres. Ker težje nadzorujemo čustva, težje vplivamo na glas in govorico telesa.

Trenutek, ko nastopi stres, je odvisen od vsakega posameznika. Pri poslovni predstavitvi se bo govornik, ki ima več izkušenj ali boljše strokovno znanje, gotovo znašel bolje kot nekdo z manj izkušnjami ali znanja.

Glas in govorico telesa je mogoče nadzorovati, ko se počutimo varne.

 

Ali način izražanja in govorica telesa lahko vplivata na počutje?

Lahko. Kaj to pomeni? Z določenimi položaji telesa (t. i. položaji moči) lahko pozitivno vplivamo na svoje počutje in način razmišljanja. Pomagajo nam prelisičiti možgane, ki sporočajo negativno in s tem negativno vplivajo na počutje in držo telesa.

Poglejmo nekaj položajev, ki jih za boljše počutje, pozitivno razmišljanje in pozitivno izražanje priporoča ameriška psihologinja Amy Cuddy, predavateljica na Harvard Business School in avtorica svetovne uspešnice Prisotnost.

  1. Položaj športnika, ki v ciljni areni ugotovi, da je zmagal. Noge nekoliko razpremo, da stojimo stabilno, roke dvignemo v zrak v obliki črke V, prste razpremo, brado malenkost dvignemo in se nasmehnemo.
  1. Položaj stripovske junakinje Wonder Woman. Desno nogo pomaknemo naprej, roke upremo v boke, trebuh potisnemo navznoter in se pogumno izprsimo, brado rahlo dvignemo in se nasmehnemo.
  1. Položaj Leonarda di Capria iz filma Titanik. S široko razprtimi rokami je stal na premcu ladje in na ves glas zavpil: »Kralj sveta sem!«

S položaji moči lahko pozitivno vplivamo na svoje počutje in način razmišljanja.

 

S telesno držo do odprtosti in samozavesti

Nanizala sem le nekaj položajev, da dobite vtis, kakšna drža oziroma položaj telesa spremeni počutje. Za vse te položaje je značilna odprtost, ki izraža veselje, pa tudi odločnost, samozavest in prepričanje, da zmoremo.

Predlagam, da se v te položaje postavite zjutraj, preden greste v službo, lahko skupaj z drugimi družinskimi člani. Lahko se postavite pred ogledalo. Nič se ne obremenjujte, ko vas bodo otroci ali partner čudno gledali in vas spraševali, ali ste še vedno pri zdravi pameti, kajti ta vaja pomaga.

 

Tudi v ekstremnih situacijah se postavite v ustrezen položaj!

Z omenjenimi položaji, vsemi ali enim, si lahko pomagamo tudi tik pred zahtevnim ali celo neprijetnim dogodkom, pred zahtevnim sestankom ali pogajanjem, pred poslovno predstavitvijo, ko smo se odločili, da bomo prosili za višjo plačo. Pomagajo nam lahko v osebnem življenju, na primer pred pogovorom s sinovo učiteljico, preden gremo v banko po kredit, ko želimo za čim višjo ceno prodati avto. Situacij je nešteto.

Seveda pa si ne moremo vedno in povsod pomagati s stoječimi položaji. Kako si lahko pomagamo sede? Na stol se usedemo tako, da imamo noge trdno na tleh, torej nimamo prekrižanih. Zgornji del telesa odpremo in roke položimo na ročaje stola. Če to ni možno, naj počivajo v naročju. Zravnamo se, dvignemo pogled proti sliki na steni in se nasmehnemo.

To je položaj, ki ga mora zavzeti prav vsak, ki čaka na pogovor za službo. Če boste, medtem ko čakate, da vas pokličejo, brskali po telefonu, bo učinek ravno nasproten, saj je telo pri tem zaprto, kar negativno vpliva na počutje. Že način, kako boste vstopili v prostor in pozdravili, bo drugačen, kot bi bil sicer. Pomembno je tudi, da v vsakem izmed zgornjih položajev ostanemo nekaj trenutkov.

 

Vsak položaj moči ustvari svojo barvo glasu

Enako pomembno pa je dejstvo, da bo vaš glas, vaš način izražanja kot rezultat pozitivnega razmišljanja zaradi položajev moči povsem drugačen. Z drugimi besedami, vaša okolica vas bo začutila tako, kot si vsi želimo: prisoten tukaj in zdaj, pripravljen na pogovor in iskanje rešitev.

Avtorica: Mojca Žirovnik Bocelli

trener NLP, poslovni team coach z licenco ICC.

Vse avtorske pravice pridržane. Krka, tovarna zdravil, d. d., Novo mesto